您的位置  > 整形整容

“新生儿骨折月子会所拒不承担责任”续集:协调失败,会所拒绝提供关键视频月子会所能生孩子吗

澎湃新闻3月16日刊登了一篇题为《婴儿骨折月子中心坚称护理到位 社区调解后双方协商》的报道。3月21日,消费者马女士向澎湃新闻透露,16日双方在社区主持下协商,但未果。深圳宝生月子中心(西丽湖店)始终拒绝解释为何迟迟不提供监控录像。

涉事的深圳宝盛月子中心(西丽湖店)

澎湃新闻3月16日报道,马女士报案称,去年8月22日,产后三天,她支付36888元入住深圳宝盛月子中心(西丽湖店);8月24日,中心告知她宝宝左锁骨膨出,经检查发现宝宝锁骨骨折。

报道中,宝盛月子中心相关负责人表示,他们为宝宝提供的所有服务都是在家长的监护和陪同下进行的,对马女士和宝宝照顾有加。他表示,月子中心的护士在给宝宝洗澡时发现宝宝有异常,此前宝宝曾离开月子中心去医院检查黄疸,“不排除月子中心外发生意外的可能”。

对此,马女士明确表示,自己去医院检查时,月子中心的护士抱着宝宝,在玻璃房里给宝宝洗澡,家属全程没有关注宝宝。“所有服务都在家长的监督下进行”更是不实。宝宝大部分时间都在照顾,比如换尿布、晒太阳,都是护士在做,晚上基本都在婴儿房里。

月子会所里包括生产吗_宝生月子会所_月子会所能生孩子吗

马女士购买的月子护理套餐显示,该月子中心“24小时监控视频全覆盖,全方位保障产妇和宝宝的安全”。

聊天记录显示,发现婴儿骨折后,马女士和丈夫多次要求看监控视频,但宝生月子中心始终没有提供。针对这一问题,宝生月子中心相关负责人暂未向澎湃新闻做出正面回应。

马女士称,因为骨折,宝宝做过两次检查,但因为拍的X光片对宝宝不太好,所以不敢再给宝宝检查,目前宝宝7个月大,翻身能力还不太好。

3月21日,马女士告诉澎湃新闻,双方于3月16日在社区的主持下进行了初步谈判,但未能达成满意结果。她认为月子中心一直在推卸责任,不肯承认护理不善导致婴儿骨折。谈判结束后,社区给了她反馈,等待月子中心将情况上报总部。

前述宝生妇产中心相关负责人向澎湃新闻表示,该中心对马女士和孩子给予了充分的照顾,中心没有责任,要求(家属)先做医学鉴定、取得证据后,再谈赔偿事宜。

负责协调的社区工作人员称,马女士要求的10万元医疗费、误工费、婴儿护理费、精神损失费的赔偿清单已经发给宝生月子中心,宝生月子中心表示会将赔偿清单上传到总部。“但之后社区没有收到宝生月子中心的进一步回复。”