杭州星璨医美：知名机构竟遭“避雷”警示，实情如何？

很多朋友对于杭州星璨医美：知名机构竟遭“避雷”警示，实情如何？和不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

以杭州星璨医疗美容门诊部为例，公开信息显示，该机构坐落于杭州市拱墅区宸融大厦，经营面积达到6000平方米，是一家以美容外科、美容皮肤科、口腔科、植发中心为特色的医疗机构‌。

有意思的是，就是这样一家头部医美机构，却被拉入了一份杭州医美“避雷劝退”名单中。

在知乎平台，有网友列出了一份题为“我看谁还去！杭州避雷劝退的这些医美整形医院”的帖子，杭州星璨医美赫然在列。

如果说这样一份看起来“没头没尾”的劝退贴很容易让人将信将疑的话，那么深入探究关于该医美机构的相关信息，我们发现杭州星璨医美的确存在一些说不过去的乱象。

口碑堪忧，星璨医美负面多

事实上，由于星璨医美旗下分支众多，所以在网上搜索关于该医美机构的相关信息，能够很容易就看到为数众多的负面新闻。

另一位消费者在接受隆鼻手术后，感觉鼻子被整歪了，而机构方面解释称手术后存在肿胀期，视觉上可能感觉鼻子歪了，但未提供有效的解决方案‌，该事件的涉事机构是位于江西南昌的星璨医疗美容机构。

在收费问题上，有消费者投诉在上海星璨整形医院接受服务后发现被收取了双份的麻药费，并且机构拒绝退款，院方甚至还建议消费者报警处理‌。

在责任推诿上，部分消费者在遇到问题时，认为星璨医美的工作人员之间存在相互推诿、不愿意承担责任、导致问题得不到解决‌的情况。

能够看到，这些负面新闻反映了星璨医疗美容在服务质量和客户满意度方面存在的问题。聚焦到杭州星璨医美来看，考虑到其是星璨医美旗下在全国都比较知名的分支机构之一，且自身也曾卷入过消费者投诉相关的新闻报道，所以很难把自己“摘”出来。

也许这才是一些医美爱好者在整理杭州医美市场劝退避坑名单时，会把杭州星璨列入名单的原因之一。这也提醒了消费者，在选择医疗美容服务时，除了考虑名气、规模、价格和服务项目，还应该重视机构的服务质量、专业水平、售后保障和过往“前科”，避免遭遇类似问题。

服务差评多，体验有待改善

值得注意的是，从普通消费者的视角来看，即便没有相关媒体报道，星璨医美所提供的服务也难说令人满意。

聚焦在杭州星璨医疗美容门诊来看，在美团、大众点评等消费者服务平台，能够看到为数众多的差评内容。

而这些差评内容，主要围绕在服务体验上。

能够看到，消费者对于杭州星璨医疗美容门诊的不满已经“溢出屏幕”。按照众多客户的评价，该医美机构存在严重的推销、“看人下菜”问题，一旦没有接受机构销售的推销，就动辄要遭受脸色、等待。而即便做了医美项目，服务的体验感也“非常不好”。

医美市场乱象频发的背景下，原本像星璨医美这样的头部品牌应当做出表率，为净化医美市场环境、改善服务质量、提高专业水准做出标准。但是，从杭州星璨医疗美容门诊的例子当中能够发现，即便是知名医美机构，仍然难逃医美乱象“怪圈”，甚至在一些服务体验上面与中小医美机构并没有什么差别，依然是“套路”满满。

希望在可见的未来里，借助相关监管力量和媒体、消费者的共同监督，医美市场能够尽快回到良性有序的发展循环里。

在此过程中，像杭州星璨医疗美容门诊这样的医美机构更应为自己树立标准要求、定期自查自纠，不要等到消费者投诉“闹大了”才知道着急。