虚假告知丰胸品牌、违反合同，医院将追究责任

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【案例介绍】

2012年2月4日，徐某到医疗美容诊所就医，被诊断为乳房下垂。当天，医美诊所为徐某进行了隆胸修复手术。手术知情同意书上写着：“病史：本人因不明原因在其他医院做过多次隆胸手术，因对隆胸手术后外观不满意，来我院要求更换假体”。大尺寸（500CC或以上）假体……手术接受者/法定监护人/代理人意见：手术同意书签名：徐日期：2012年2月4日。”

2016年4月6日，徐某到深圳某门诊就诊。门诊病历记录： 主诉：右乳房下极红肿，乳房过大、沉重。现病史：发现右乳房下表面发红、疼痛、瘙痒。外院MRI检查怀疑假体破裂。初步诊断：1.右乳房假体破裂？ 2.乳房太大。 2016年4月7日，徐在深圳一家诊所在全身麻醉下接受了集体双侧乳房置换手术。病历上记载：“……首先从左乳房取出500毫升的纳戈尔假体，没有发现任何损伤……然后在右乳房上做一个切口，先从腔内吸出约150毫升的凉黄色液体假体的里面含有少量的乳白色絮状物质，然后取出500ml的纳戈尔假体，肉眼是没有任何损伤的……”

2018年5月，徐某因医疗服务合同纠纷向法院提起诉讼，请求美容机构1、某医疗美容诊所赔偿徐某医疗费用127540元； 2、精神损害抚慰金1万元。

【调查处理】

徐某提交了与马某某医疗美容诊所的通话录音、短信，以及与某医疗美容诊所护士的通话录音，证明某医疗美容诊所存在恶意欺骗、违约行为。

徐某还提交了2012年2月4日一家医疗美容诊所为他植入的两枚假肢，证明一家医疗美容诊所违反了合同义务，给他造成了损害。一家医学美容诊所承认给徐某植入了假体，可以证明假体没有损坏。

根据徐某提交的录音、短信等证据，可以确定某医疗美容诊所告知徐某植入的是Manto牌假体，但实际植入的是Nago牌假体。行为构成违约。

【法律分析】

徐某前往医疗美容诊所就诊，医疗美容诊所为徐某提供医疗服务。双方已形成医疗服务合同关系，双方应严格履行各自的合同义务。

当事人不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。某医疗美容诊所未经徐某同意擅自更换假体品牌，且无法证明假体质量，构成违约。应当承担相应的违约责任，并退还徐某4.5万元的假肢植入费用。此外，徐某在使用医疗美容诊所植入的质量不明的假体后，因出现“右侧乳房假体破裂？乳房过大”的问题，花费了82540元更换假体的医疗费。诊所也应该赔偿。但本案系医疗服务合同纠纷，徐某提出的精神损害抚慰金请求不予支持。

【典型含义】

美容行业蓬勃发展，医美纠纷层出不穷。与传统医疗行业以治病救人为目的不同，医美行业的目的是让人们变得更美丽。很多医美产品埋藏在身体和工作中，让当事人很难去关注和发现，更难以让别人知道。另外，医生和病人的地位也是不平等的。无论是专业知识还是维权能力，患者都处于劣势；此外，不同品牌的医美产品功能较为相似，但产品价格却相差较大。这导致不少医疗美容机构以次充好，以低价产品冒充高价产品。但不同品牌、价格的医疗美容产品质量参差不齐，隐藏着诸多医疗纠纷的隐患。一旦医美产品质量出现问题，损害患者健康，医美诉讼就会接踵而至。因此，正视医疗美容行业存在的问题，规范医疗美容行业伪劣美容产品乱象，可以营造更加平等有序的医疗环境，构建和谐稳定的医患关系。

【法官建议】

1.术前需充分沟通，确保患者知情同意权。例如，在手术知情同意书、手术记录等医疗文件中明确告知假体品牌信息，并以书面形式记录。

2、咨询程序要规范。私立医疗美容机构有很多，很多私立医疗美容机构需要聘请院外医生进行会诊。咨询医生的姓名、职称、医疗机构不得有误。

3、医美产品质量必须有保证。医学美容使用大量的美容产品。这些美容产品虽然不是用来治疗疾病的，但也是用在人体上的。产品质量一旦出现问题，就会影响患者的身心健康，给患者带来痛苦。